VIvlavi, l'art au-delà de son cadre

brown houses

conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) VIVLAVI

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site VIVLAVI, exploité par une micro-entreprise, auprès de toute personne effectuant un achat via le site.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Identité du vendeur

Nom commercial : VIVLAVI
Email : contact@vivlavi.com

3. Produits

VIVLAVI propose des créations artistiques sous forme de vêtements parfois issues de collaborations avec des artistes.

Les produits peuvent être :

  • en édition limitée

  • en précommande

  • réalisés à la demande

Les visuels sont présentés à titre indicatif. De légères variations peuvent exister sans altérer l’essence de la création.

4. Commande

Le client passe commande directement sur le site.
Toute commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.

VIVLAVI se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de problème de paiement.

5. Prix

Les prix sont indiqués en CHF.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.

La commande est traitée uniquement après réception du paiement complet.

7. Précommandes

Pour certains produits, VIVLAVI fonctionne en précommande.

Cela signifie que :

  • la fabrication débute après la fin de la période de précommande

  • les délais de livraison sont donc plus longs que pour un produit en stock

8. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Pour toute information complémentaires, veuillez vous référer à la rubrique Livraisons & Retours

9. Droit de rétractation

Conformément à l’article 16(c) de la directive 2011/83/UE, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :

  • fabriqués à la demande

  • personnalisés

  • réalisés en édition limitée ou précommande

Aucun retour ni remboursement ne pourra être accepté, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

10. Produits défectueux

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter VIVLAVI dans un délai de 7 jours après réception, avec photos à l’appui.

Une solution (échange ou remboursement) sera proposée au cas par cas.

11. Propriété intellectuelle

Toutes les créations proposées sur VIVLAVI sont protégées par le droit d’auteur.

L’achat d’un produit n’entraîne aucun transfert de droits de reproduction ou d’exploitation de l’œuvre.

12. Responsabilité

VIVLAVI ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents.